SERVICE

Vi opretholder et komplet service- og supportsystem for at sikre pålidelig udstyrsydelse gennem hele dets driftslevetid.

Garantiperioden begynder ved afslutning af installation og idriftsættelse. Hvis installationen er forsinket i mere end 90 dage efter afsendelse på kundens anmodning, begynder garantiperioden fra afsendelsesdatoen.

Vores team yder projekt-orienteret forud-salgssupport for at hjælpe kunderne med at identificere de bedst egnede og omkostningseffektive udstyrsløsninger til deres drift.

Tjenester omfatter tilbudsforberedelse, foreløbig omkostningsanalyse, udstyrsvalgsvejledning, ingeniørevaluering, referencedriftsløsninger, teknisk træningssupport og tilpasset udstyrsdesign baseret på projektkrav.

Vi yder rettidig og praktisk efter-eftersalgssupport gennem fjernassistance, idriftsættelsesvejledning, teknisk rådgivning og regelmæssig kundeopfølgning-, hvilket hjælper kunderne med at opretholde stabil og effektiv udstyrsdrift.

Når tekniske problemer ikke kan løses eksternt, kan-inspektions- og reparationstjenester på stedet arrangeres i henhold til de faktiske projektkrav. Rimelige justeringer og korrigerende foranstaltninger kan også implementeres, hvor det er nødvendigt for at genoprette udstyrets normale ydeevne.

Hvor det er nødvendigt, kan reservedele og tilhørende materialer koordineres i overensstemmelse med det aftalte serviceomfang og faktiske driftsforhold.

Support kan leveres via telefon, e-mail, fjerndiagnose,-service på stedet eller forsendelse af reservedele, afhængigt af problemets art og projektkrav.